Delivery Hero is ending its restaurant deals in Norway, and Friendly’s is opening a more digital-centric restaurant concept. Plus, Starbucks is reversing its decision to mandate vaccinations or weekly testing, and Andrew Robbins, CEO of Paytronix, discusses how restaurants can leverage loyalty-driving tools to navigate crises. Delivery Hero Ends Exclusive Restaurant Deals in Norway After Competition Probe سيكون لدى سكان النرويج قريبًا طرق أخرى لتوصيل وجباتهم. تمت إعادة تعيين Delivery Hero ، إحدى أكبر شركات توصيل الطعام عبر الإنترنت في أوروبا ، بسبب اتفاقياتها الحصرية. قامت هيئة المنافسة النرويجية (NCA) ، وهي الوكالة الحكومية المسؤولة عن ضمان المنافسة ، وعملاق التوصيل الذي يتخذ من ألمانيا مقراً له بتسوية تحقيق مضاد للمنافسة في Foodora ، وهي شركة تابعة لـ Delivery Hero. Friendly’s is gearing up to open a fast-casual concept; Starbucks is backpedaling on its vaccine mandate; Del Taco is opening a digital-order-focused store; and Pret a Manger has been ordered to settle a lawsuit over alleged biometric privacy violations. تعتمد المطاعم على العملاء المخلصين للتنقل عبر Omicron وتأثير التضخم “A strong loyalty CRM program, online ordering, those are the twin pillars of a good strategy,” Andrew Robbins, CEO of Paytronix, told PYMNTS’ Karen Webster in an interview. “And we see this every single time there’s a downturn.” اشترِ الآن وادفع لاحقًا في فئات الأطعمة والمشروبات على الرغم من المعارضة تعرضت شركة التمويل الاستهلاكي Zilch لانتقادات شديدة بسبب الترويج لخيار الشراء الآن ، والدفع لاحقًا (BNPL) كوسيلة لدفع ثمن البيتزا في السوبر ماركت في منشور مدونة تم حذفه الآن ، ولكن للأفضل أو على الأرجح للأسوأ ، فإن Zilch ليست كذلك الشركة الوحيدة التي تحاول توسيع نطاق BNPL ليشمل مجال الأطعمة والمشروبات. فجوة الجيل في برامج ولاء المطاعم عندما يتعلق الأمر ببرامج ولاء المطاعم ، هناك فجوة بين الأجيال. وفقًا لأبحاث PYMNTS ، يشارك 64٪ من رواد الجيل Z و 61٪ من جيل الألفية في هذه البرامج في واحد أو اثنين من مطاعم خدمة المائدة التي يترددون عليها. بالنسبة لآبائهم وأجدادهم ، إنها قصة مختلفة. فقط 37٪ من الجيل X و 27٪ من رعاة طفرة المواليد يفعلون الشيء نفسه. تتطور المطاعم الافتراضية بما

Deliveroo leans on ghost kitchens and grocery delivery to stand out from competitors, and Walmart announces a new eCommerce fulfillment center. Plus, Torchy’s Tacos Chief Marketing Officer Scott Hudler tells PYMNTS how elements of surprise and delight are helping the chain’s loyalty program build a loyal following. تستخدم Deliveroo البقالة والمطابخ الأشباح لجعل نموذج العمل الخاص بها يعمل As Deliveroo and its competitors race to win the spending of on-demand food delivery customers worldwide, the London, U.K.-based company is leveraging grocery delivery to reach the scale needed to make the economics of the model make sense. Despite grocery delivery being less profitable in its own right, adding the service on top of the existing restaurant offerings allows the company to better use its workforce. Grocery Roundup: Aldi Drops Deliveroo; Walmart to Open eCommerce Fulfillment Center تقوم Aldi بسحب متاجرها من سوق Deliveroo ، بينما أعلنت Walmart عن مركز جديد للوفاء. بالإضافة إلى ذلك ، أعلنت شركة ناشئة في مجال تكنولوجيا الدفع عن جولة تمويل بقيمة 10 ملايين دولار ، وأطلقت StopShop عرضًا جديدًا للتجارة الإلكترونية. تقدم المطاعم عروض ولاء تتجاوز معيار النقاط لكل دولار أعلنت شركة Torchy’s Tacos ومقرها تكساس ، والتي لها 100 موقع في 11 ولاية ، عن إطلاق برنامج المكافآت في وقت سابق من هذا الشهر ، حيث تقدم مكافآت مفاجئة لا يستطيع الأعضاء توقعها أو السيطرة عليها. قال سكوت هودلر ، رئيس التسويق في شركة Torchy’s Tacos: "أردنا بناء برنامج ولاء لا يقتصر على النقاط واللكمات". "أردنا بناء شيء ممتع وفريد ​​ومختلف." كانت مجمعات توصيل الطعام تعتبر ذات يوم من النوادر المخصصة للمناسبات الخاصة ، ويستخدمها في المقام الأول المستهلكين الشباب البارعين في مجال التكنولوجيا ، ولكنها أصبحت سريعًا عنصرًا أساسيًا في العديد من الأسر الأمريكية التي تتحدى أي ديموغرافية واحدة. لقد جعل الوباء رغبة الأمريكيين في الحصول على تجارب طعام سلسة وقابلة للتخصيص أكثر وضوحًا ، حيث يفضل المزيد من المستهلكين الآن سهولة تجارب الطلب المريحة وغير الاحتكاكية بمساعدة المجمّع.

Instacart is partnering with Chase and Mastercard, and 7-Eleven is getting into subscription commerce. Plus, Aldi is opening its first cashier-less checkout supermarket in London. Instacart Launching Credit Card With Chase and Mastercard Credit card issuer Chase and online grocery platform Instacart announced Wednesday (Jan. 19) an expansion of their partnership with Instacart’s first credit card, with Chase as the exclusive issuer and Mastercard as the exclusive payments network for the new offering. 7-Eleven Launches Subscription to Make Delivery Economics Work in All Parties’ Favor أعلنت شركة 7-Eleven في بيان صحفي يوم الأربعاء (19 يناير) عن إطلاق اشتراك 7NOW Gold Pass الذي يوفر توصيلًا مجانيًا ونقاط مكافآت مزدوجة وهدايا مجانية مختارة مقابل 5.95 دولار شهريًا. ألدي تطلق London Pilot of Cashierless سوبر ماركت تقوم Aldi بتجربة أول متاجر سوبر ماركت بدون أمين مفتوح للجمهور في غرينتش ، لندن ، الأربعاء (19 يناير) بعد تجربة ناجحة للتكنولوجيا بواسطة موظفي Aldi خلال الأشهر القليلة الماضية. يتيح متجر Aldi الجديد ، Aldi ShopGo ، للعملاء التسوق دون مسح أي منتجات أو الاضطرار إلى المرور عبر خط الخروج. Paytronix: 2021 Was the Year of Ghost Ghost kitchens aren’t just a flash in the pan. Hungry consumers are turning to digital channels in unprecedented numbers to answer the age-old question, “What’s for dinner?” For restaurateurs, this offers an opportunity to build brands without having to invest in costly storefronts, said Paytronix CEO Andrew Robbins. Walmart Leverages Alternative Fulfillment Methods to Drive Delivery Sales With Away-From-Home Consumers بينما ارتفعت طلبات توصيل البقالة خلال الأشهر الأولى للوباء حيث سعى المستهلكون للبقاء في المنزل بدائل لعاداتهم المعتادة ، كشف 2021 عن قيود القناة للمستهلكين الذين يريدون الراحة ولكن لا يمكن دائمًا الاعتماد عليهم في المنزل . الآن ، يطرح بائعو البقالة بدائل للاحتفاظ بعملاء التوصيل حتى مع اختلاف تنقل المستهلك.

اليوم في تجارة المواد الغذائية ، تطلق خدمات التوصيل خطوطًا جديدة من العلامات التجارية الخاصة ، في حين أن الاتجاهات السابقة تمنح المطاعم نظرة ثاقبة لعادات تناول الطعام لدى المستهلكين متوسطة التضخم. بالإضافة إلى ذلك ، يناقش دان هارمون ، مدير العمليات في Smoothie King ، كيف تقلل العلامة التجارية من الاحتكاك الرقمي لزيادة الولاء. إستراتيجية Smoothie King لاستعادة العملاء من المجمّعين في قصة رئيسية لهذا الشهر ، يناقش دان هارمون ، الرئيس والمدير التنفيذي للعمليات في Smoothie King ، خصوصيات وعموميات دمج التجارب الرقمية واعتماد توصيل الطعام. منصة التسليم GoPuff تطلق العلامة الخاصة كشفت منصة توصيل البقالة Gopuff النقاب عن "أساسًا" ، أول علامة خاصة لها ، وفقًا لبيان صحفي صدر يوم الثلاثاء (18 يناير). ذكر البيان أن خط "الأساس" سيبدأ بالمياه المعبأة قبل الانتقال إلى الأساسيات ، مثل منتجات التنظيف والبطاريات والمنتجات الورقية وأدوات المائدة وتخزين الطعام. بقالة فائق السرعة Buyk تطلق علامة خاصة أطلقت خدمة البقالة Buyk خط إنتاج "منتجات ذات علامات خاصة عالية الجودة وبأسعار معقولة" ، وهو أمر تقول الشركة إنه الأول في عالم توصيل البقالة فائق السرعة. تم الإعلان عنه يوم الثلاثاء (18 يناير) ، يشمل هذا النوع من السلع القهوة والمعجنات والخبز المصنوع يدويًا بالإضافة إلى الوجبات الخفيفة مثل الحلوى والشوكولاتة والآيس كريم. يتوقع eGrocer Kurly الكوري 2.5 مليار دولار في GMV مع استعدادها للاكتتاب العام ، تتوقع شركة eGrocer الكورية الجنوبية أن تصل إلى 2.5 مليار دولار من إجمالي قيمة البضائع (GMV) بعد تجاوز عتبة 1.6 مليار دولار (أو 2 تريليون وون) العام الماضي. كما ذكرت Pulse يوم الثلاثاء (18 يناير) ، قالت مصادر متعددة في صناعة التجزئة إن مؤسس Kurly ومديره التنفيذي Kim Seul-ah حدد هذا الهدف في اجتماع مع الموظفين الأسبوع الماضي. لكسب ولاء متسوقي البقالة اليوم ، يجب أن تفكر العلامات التجارية بطريقة واقعية ، تظهر البيانات ف

حققت خمس علامات تجارية شريكة لمنصة التجارة الإلكترونية Shopee ما لا يقل عن 100 مليون دولار من إجمالي قيمة البضائع (GMV) في عام 2021 ، بينما شهد Shopee Mall زيادة ثمانية أضعاف في عدد المستخدمين الذين يتسوقون عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل شهريًا خلال العام ، وفقًا لـ Tech Wire تقرير آسيا الجمعة (14 كانون الثاني). سيبدأ Shopee أيضًا في استخدام الذكاء الاصطناعي للتوصية بمحتوى وعروض ترفيهية أكثر تخصيصًا بناءً على سلوك التسوق واهتمامات المستخدمين ، كما يقول التقرير. أطلقت Shopee برنامج العلامات التجارية الإقليمية في عام 2020 وعملت مع شركاء علامتها التجارية للمشاركة في إنشاء حملات إقليمية. سيستمر Shopee في دعم 20 من شركاء العلامة التجارية الذين تم استضافتهم في عام 2021 مع أولوية الوصول إلى المبادرات والحملات الجديدة. قال مدير العمليات في Shopee ، تيرينس بانغ ، في مؤتمر Shopee Brand Summit الأخير ، إنه نظرًا لأن البيع بالتجزئة أصبح رقميًا للغاية وأصبح التسوق عبر الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من حياة الناس ، فهناك مجال كبير للنمو في جنوب شرق آسيا. سيستمر Shopee وشركاء علامته التجارية في توسيع وتعزيز Shopee Mall لخدمة المزيد من العملاء. تخطط منصة التجارة الإلكترونية Shopee Mall "لتعزيز جهودها عبر محركات النمو الرئيسية لتوسيع مدى وصولها ، بالإضافة إلى تعزيز المشاركة مع المستخدمين على المنصة" من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال التسويق على نطاق أوسع ، ودفع أداء أعمال أعلى من خلال حلول جديدة ورفع العلامة التجارية يقول التقرير إن الخبرات من خلال أدوات المشاركة المتزايدة. توقع تقرير BainCompany e-Conomy SEA أن تبلغ قيمة GMV حوالي 1 تريليون دولار بحلول عام 2030 في جنوب شرق آسيا. شهد Shopee ، متجر التجزئة الرائد في مجال التجارة الإلكترونية في المنطقة ، GMV بقيمة 35.4 مليار دولار في عام 2020. وقد تمتعت الشركة بتوسع قوي في فيتنام خلال جائحة COVID-19 مع زيادة بنسبة 80٪ في حجم الزوار. دخلت شركتها الأم ، Sea ، في فضاء كانت تهيمن عل

توقعات إيجابية لعام 2022 ، ولكن قد يكون للطلب الخارجي الضعيف تأثير بدعم من الأسس الموثوقة والمرونة القوية للاقتصاد الصيني ، من المتوقع أن تحافظ التجارة الخارجية للبلاد على زخمها التصاعدي هذا العام وتقدم المزيد من المساهمات لتحقيق الاستقرار في سلاسل التصنيع والإمداد العالمية ، على الرغم من التحديات المختلفة مثل قاعدة المقارنة العالية في العام الماضي و تباطؤ الانتعاش الاقتصادي العالمي ، وفقا لمسؤولين وخبراء يوم الجمعة. ولتسهيل نمو التجارة الخارجية ، قالوا إن الأمة بحاجة إلى تسريع إنشاء نمط التنمية الجديد ثنائي الدورة الذي يأخذ السوق المحلية كدعامة أساسية ويسمح للأسواق المحلية والأجنبية بتعزيز بعضها البعض ، مع تعزيز التعديلات عبر الدورية. بلغت قيمة الواردات والصادرات للبلاد 6.05 تريليون دولار في عام 2021 ، مسجلة رقمًا قياسيًا جديدًا بعد ارتفاع سابق بلغ 4 تريليونات دولار في عام 2013 ، وفقًا للبيانات الصادرة عن الإدارة العامة للجمارك يوم الجمعة. من حيث الرنمينبي ، بلغ إجمالي التجارة الخارجية في عام 2021 39.1 تريليون يوان ، بزيادة 21.4 في المائة عن العام السابق. وبلغت الصادرات 21.73 تريليون يوان ، بزيادة 21.2 بالمئة على أساس سنوي ، بينما توسعت الواردات بنسبة 21.5 بالمئة على أساس سنوي إلى 17.37 تريليون يوان. قال تشو Xuezhi ، الباحث في المعهد: "لقد عوضت صادرات الصين المثيرة للإعجاب بشكل كبير اضطرابات الإنتاج من COVID-19 في البلدان الأخرى ، مما أدى إلى تلبية الطلب العالمي والمساعدة في ترويض ارتفاع الأسعار في العالم ، في حين عززت وارداتها المتزايدة الانتعاش الاقتصادي في الاقتصادات ذات الصلة". الاقتصاد العالمي والسياسة من الأكاديمية الصينية للعلوم الاجتماعية. "كان الأداء الأفضل من المتوقع العام الماضي يرجع أساسًا إلى الانتعاش الاقتصادي العالمي القوي نسبيًا بالإضافة إلى سلاسل التصنيع والتوريد المستقرة في الصين بفضل سيطرتها الفعالة على COVID-19. "لكن نمو الصادرات في عام 2022 من المرجح أن يصبح أكثر اعتدالًا بسبب قاعدة المقارنة العالية والطلب الخارجي الضعيف." قال لي كويوين ، المتحدث باسم GAC والمدير العام لقسم الإحصاء والتحليل ، في إفادة صحفية في بكين يوم الجمعة إن نمو التجارة الخارجية في عام 2022 سيواجه تحديات من قبل عوامل متعددة بما في ذلك "تقلص الطلب وصدمات العرض وضعف التوقعات" التي تواجه الاقتصاد المحلي ، فضلا عن تزايد الشكوك في البيئة الخارجية. لدعم نمو التجارة الخارجية ، من المتوقع أن تضيف تدابير متعددة تستهدف التنمية الاقتصادية الشاملة مرونة للقطاع ، وفقًا للمحللين. قال تو شين تشيوان ، عميد المعهد الصيني لدراسات منظمة التجارة العالمية بجامعة الأعمال الدولية والاقتصاد في بكين ، إنه مع إعادة فتح المزيد من الاقتصادات وتخفيف إجراءات مكافحة الأمراض ، تحتاج الصين إلى السعي لتحقيق توازن أفضل بين الوقاية الصارمة من الأمراض والسيطرة عليها والنمو الاقتصادي. لمواصلة النهوض بالتجارة الخارجية. من المتوقع أن يؤدي إنشاء نمط التنمية مزدوج الدورة والسعي لتحقيق الرخاء المشترك إلى تسريع وزيادة دخل الناس ، وتعزيز الطلب المحلي ، والتحوط من المخاطر الخارجية ، والتي ستعزز في الوقت نفسه سلاسل الصناعة والتوريد في الصين وتحافظ عليها. القدرة التنافسية في التجارة العالمية ، قال. اقترح تشو من الأكاديمية الصينية للعلوم الاجتماعية بذل مزيد من الجهود لتحقيق الاستقرار في سعر صرف الرنمينبي ، لخلق ظروف مواتية للتجارة الخارجية للصين في عام 2022. قال ليو جي ، المدير العام لمجموعة Optima Int...

أعلنت خدمة توصيل الوجبات عند الطلب التي تربط الطهاة المحليين بالأشخاص الراغبين في تناول وجبات مطبوخة في المنزل عن توسعها إلى نيوجيرسي هذا الأسبوع بعد تشغيل تجريبي ناجح في نيويورك. يتيح Woodspoon للعملاء طلب توصيل الطعام من طهاة المنزل الذي يشمل كل شيء من الوجبات العائلية إلى إبداعات جديرة بنجمة ميشلان. وفقًا لـ Woodspoon ، يتخصص طهاة المنزل في مجموعة متنوعة من المأكولات ، وتتولى الشركة الخدمات اللوجستية للأعمال مثل الدفع ومواد التعبئة والتغليف وخدمة التوصيل. قال وودسبون إن وجبة لشخصين عادة ما تكلف ما بين 20 إلى 40 دولارًا. يعود الأمر في النهاية إلى طهاة المنزل لتسعير أطباقهم ، على الرغم من أن Woodspoon توصي بأسعار تنافسية. يحتفظ الطهاة بأرباحهم. يجب على العملاء دفع رسوم خدمة تذهب إلى Woodspoon للمساعدة في تغطية "معاملات الدفع والتعبئة في حاويات صديقة للبيئة وأكياس قابلة لإعادة الاستخدام والتسليم" ، وفقًا للشركة. في مدينة نيويورك ، تمتلك Woodspoon شبكة من 250 طاهٍ ، يمكنهم إنشاء ملف تعريف على موقع الويب والتطبيق للمساعدة في بناء علامتهم التجارية وقاعدة عملائهم. قال الرئيس التنفيذي لشركة WoodSpoon والشريك المؤسس Oren Saar لـ NJ Advance Media: "نظرًا لأننا رأينا طلبًا كبيرًا على مساحة الوجبات المطبوخة منزليًا ، فقد كان التوسع في مدن ومواقع رئيسية إضافية هو هدفنا الرئيسي". "نتطلع إلى جلب شيء جديد إلى هذه الأسواق وتزويد المزيد من المستهلكين بخيارات وجبات منزلية لم تكن متوفرة لديهم من قبل." يستخدم طهاة المنزل تطبيقًا منفصلاً من Woodspoon لإدارة طلباتهم وتسمية وجباتهم والتقاط صور للطعام والمزيد. قالت الشركة إن عملية الطلب والتسليم تعمل "بشكل مشابه لكيفية قبول سائق أوبر للركاب". بمجرد أن يقبل الطاهي طلبًا ما ، يخبر مؤقت على الشاشة الطاهي بالوقت المتاح له لتقديم الطلب وتعبئته. تقوم الشركة بتزويد الطهاة بمواد التغليف والتوصيل. أثناء طهي الطاهي للطلب ، يتم إخطار خدمات التوصيل من طر�

بكين - اعتبارًا من الأول من فبراير ، ستتبنى الصين معدل التعريفة الذي تعهدت به بموجب اتفاقية الشراكة الاقتصادية الإقليمية الشاملة (RCEP) على واردات مختارة من جمهورية كوريا ، وفقًا لبيان صادر عن لجنة التعريفة الجمركية بمجلس الدولة يوم الخميس. . وقال البيان إن هذه الخطوة ستأتي في نفس اليوم الذي يدخل فيه اتفاق RCEP حيز التنفيذ بالنسبة لجمهورية كوريا. أودعت جمهورية كوريا مؤخرًا صك موافقتها إلى الأمين العام لرابطة أمم جنوب شرق آسيا ، الوديع لاتفاقية RCEP. For the years after 2022, annual tariff adjustments as promised in the agreement will take effect on the first day of each year. وأضاف البيان أن تنفيذ اتفاقية الشراكة الاقتصادية الإقليمية الشاملة في جمهورية كوريا سيعزز التعاون الاقتصادي والتجاري الإقليمي وسيحقق منافع متبادلة لجميع أعضاء الشراكة الاقتصادية الإقليمية الشاملة. باعتبارها أكبر اتفاقية تجارة حرة في العالم ، دخلت اتفاقية RCEP حيز التنفيذ في الأول من يناير. بعد أن تدخل حيز التنفيذ ، ستخضع أكثر من 90 بالمائة من تجارة البضائع بين الأعضاء الذين وافقوا على الاتفاقية في النهاية لرسوم جمركية صفرية. تم التوقيع على RCEP في 15 نوفمبر 2020 من قبل 15 دولة من آسيا والمحيط الهادئ - عشرة أعضاء في رابطة أمم جنوب شرق آسيا والصين واليابان وجمهورية كوريا وأستراليا ونيوزيلندا - بعد ثماني سنوات من المفاوضات التي بدأ في عام 2012.