سيكون لدى سكان النرويج قريبًا طرق أخرى لتوصيل وجباتهم. تمت إعادة تعيين Delivery Hero ، إحدى أكبر شركات توصيل الطعام عبر الإنترنت في أوروبا ، بسبب اتفاقياتها الحصرية. قامت هيئة المنافسة النرويجية (NCA) ، وهي الوكالة الحكومية المسؤولة عن ضمان المنافسة ، وعملاق التوصيل الذي يتخذ من ألمانيا مقراً له بتسوية تحقيق مضاد للمنافسة في Foodora ، وهي شركة تابعة لـ Delivery Hero.
Friendly’s is gearing up to open a fast-casual concept; Starbucks is backpedaling on its vaccine mandate; Del Taco is opening a digital-order-focused store; and Pret a Manger has been ordered to settle a lawsuit over alleged biometric privacy violations.
تعتمد المطاعم على العملاء المخلصين للتنقل عبر Omicron وتأثير التضخم
“A strong loyalty CRM program, online ordering, those are the twin pillars of a good strategy,” Andrew Robbins, CEO of Paytronix, told PYMNTS’ Karen Webster in an interview. “And we see this every single time there’s a downturn.”
اشترِ الآن وادفع لاحقًا في فئات الأطعمة والمشروبات على الرغم من المعارضة
تعرضت شركة التمويل الاستهلاكي Zilch لانتقادات شديدة بسبب الترويج لخيار الشراء الآن ، والدفع لاحقًا (BNPL) كوسيلة لدفع ثمن البيتزا في السوبر ماركت في منشور مدونة تم حذفه الآن ، ولكن للأفضل أو على الأرجح للأسوأ ، فإن Zilch ليست كذلك الشركة الوحيدة التي تحاول توسيع نطاق BNPL ليشمل مجال الأطعمة والمشروبات.
فجوة الجيل في برامج ولاء المطاعم
عندما يتعلق الأمر ببرامج ولاء المطاعم ، هناك فجوة بين الأجيال. وفقًا لأبحاث PYMNTS ، يشارك 64٪ من رواد الجيل Z و 61٪ من جيل الألفية في هذه البرامج في واحد أو اثنين من مطاعم خدمة المائدة التي يترددون عليها. بالنسبة لآبائهم وأجدادهم ، إنها قصة مختلفة. فقط 37٪ من الجيل X و 27٪ من رعاة طفرة المواليد يفعلون الشيء نفسه.
تتطور المطاعم الافتراضية بما يتجاوز الحاجة إلى المجمّعين
“I think that [direct ordering] will lead to a new twist on how loyalty is created, which will be pretty exciting to see — how we battle for people in the online world differently than when we have them in a captive audience space inside our restaurants,” Rishi Nagam, CEO of virtual restaurant solutions provider Franklin Junction, told PYMNTS in an interview.