لطالما كانت صناعة المطاعم مشبعة بالمنافسة ، وليس من المستغرب أن الكثير من الناس يبحثون عن الطعام في منطقتهم. لسوء الحظ ، هذا هو المكان الذي تكمن فيه المشكلة. مع توفر العديد من الخيارات ، يصبح اتخاذ هذا القرار أكثر صعوبة.

في السنوات الأخيرة ، كان هناك تحول في سلوك المستهلك - وبشكل أكثر تحديدًا ، كيف يطلبون طعامهم. أدى ظهور طلبات الجوال إلى تغيير الطريقة التي نتفاعل بها مع العلامات التجارية والمطاعم ، فضلاً عن كيفية وصولها إلينا.

لمساعدة المطاعم على البقاء في الطليعة ، نشارك بعض النصائح حول كيفية استخدام طلب الهاتف المحمول المخصص لتحسين عملك.

لماذا الطلب المخصص عبر الهاتف المحمول مهم للمطاعم؟

1- أصبح اكتشاف الطعام أمرًا سهلاً

يمكن أن يؤدي كثرة الخيارات إلى "إجهاد المستهلكين لاتخاذ القرار" وعدم طلب الطعام. يساعد الطلب المخصص للهاتف المحمول المستخدمين في الحصول على ما يريدون بشكل أسرع.

من خلال طلب الهاتف المحمول المخصص ، يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى القائمة من هواتفهم الذكية والبدء في تقديم طلباتهم.

يمكنهم أيضًا إضافة طلبات خاصة لعناصر معينة أو إزالة الخطوات غير الضرورية عن طريق التحقق من عنوان بريدهم الإلكتروني ، مما يوفر الوقت والضغط.

2-التفضيل المستقبل

سيكون التخصيص هو العامل الرئيسي الذي يميز الشركات التي تقدم طلبات الطعام وتوصيله.

نتيجة لذلك ، سينجذب المستهلكون نحو هذه الخدمات.

في الوقت الحالي ، السوق أكبر من أن يتم تجاهله وسيتم تحديد الفائزين بناءً على التخصيص.

كما ذكرنا أعلاه ، فإن طلب الهاتف المحمول المخصص يغير الطريقة التي يتفاعل بها الناس مع المطاعم. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بجيل الألفية - أولئك الذين ولدوا بين عامي 1981 و 2000 - الذين يستخدمون بشكل متزايد تطبيقات مثل Uber Eats و Grubhub لطلب الطعام من المطاعم المحلية.