هل سبق لك أن زرت مطعمًا مزدحمًا للغاية بحيث لا يمكنك العثور على مقعد؟ هل سبق لك أن ذهبت إلى متجر مشغول للغاية بحيث لا يمكنك العثور على أي شخص لمساعدتك؟

يمكن حل كل هذه المشاكل عن طريق خدمة العملاء.

خدمة العملاء ضرورية لأي عمل ، من متجر صغير إلى مؤسسة كبيرة. في الواقع ، إذا لم يكن لدى الناس خدمة عملاء جيدة ، فلن يعودوا مرة أخرى.

لذلك ، من الضروري لكل موظف في شركتك أن يفهم أهمية خدمة العملاء وأن يعرف كيفية تقديم خدمة جيدة في نفس الوقت.

نشأت مدرسة Acoolda للأعمال في عام 2019 ، وبعد 3 سنوات أطلقت أخيرًا الفصل الأول رسميًا من قبل أعلى مبيعات C-box ، أعطاك Alex اليوم مهارات التفاوض على الصفقات ومشاركة إدارة مراجعة العملاء ، ونتائج المشاركة جيدة جدًا.

لتقديم خدمة أفضل لعملائنا ، علينا أن نفعل ：

1-للحصول على معرفة مهنية ممتازة ، وجه العملاء للإجابة على الأسئلة وتطوير الحلول المستهدفة.

2-تحليل أنواع العملاء ونقاط ضعفهم.

3-حلل هدف المرحلة ، واستخدم مجاملات محترمة ومتواضعة للعملاء ، والسعي للحصول على المزيد من الثقة ، والهجوم واحدًا تلو الآخر ، وتحسين معدل الاستجابة الثانوية.

4-قم بتحليل نقاط القوة والضعف لديك ولزملائك ، واعثر على بعض التفاصيل القاتلة لإبراز الاحترافية وإقناع العملاء ، واستخدام البيانات والصور + مقاطع الفيديو لتشكيل قيمة المنتجات والخدمات.

جرب فريقنا واستمتع بتجربة مذهلة!