خدمة توصيل الطعام تخطط Deliveroo لفتح مطعم خاص بها ، ومحور بقالة لتقديم وجبات المطعم. بالإضافة إلى ذلك ، يتحدث Steph So ، رئيس الخبرة الرقمية في Shake Shack ، مع PYMNTS حول قنوات الطلب الرئيسية لعقود المطاعم في جميع أنحاء العالم.

تتنافس المطاعم على إبراز برامج الولاء حيث ينضم المستهلكون إلى برامج متعددة

عاد معظم المستهلكين إلى تناول الطعام داخل المطاعم في عام 2021 ، لكن العادات التي تم تطويرها مؤخرًا والتفضيلات الرقمية تحدد قوة ولائهم لمطاعمهم المفضلة ، وفقًا لأحدث أبحاث PYMNTS. تقارب العديد من المستهلكين من وسائل الراحة الرقمية يجعل الميزات التقنية ضرورية لزيادة ولاء العملاء.

عرض بيل وهويل لمساعدة متاجر البقالة وتجار التجزئة على استثمار الميل الأخير

أخبر جيمس هيرمانوفسكي ، المدير العام لشركة Bell and Howell ، كارين ويبستر أنه إذا كان عام 2020 هو عام المحور الرقمي العظيم ، فنحن الآن في العصر الذي يحتاج فيه البقالون (والقطاعات الأخرى) إلى الشراء عبر الإنترنت ، والاستلام من المتجر خيارات الخدمة الذاتية والتسليم أكثر ربحية.

عند رؤية الكتابة على الحائط ، يدخل كبار البقالين إلى مساحة المطعم

أخذ نصيحة من Walmart ، يدخل Kroger مساحة مطبخ الأشباح. أعلن البقال يوم الجمعة (7 يناير) عن افتتاح أول مطعم للاستلام والتوصيل بالشراكة مع مشغل المطبخ الشبح Kitchen United في متجر رالفز في لوس أنجلوس ، حي ويستوود بكاليفورنيا.

قد تتسبب جهود مطعم Deliveroo في حدوث مشكلات للتجار على المنصة

تدخل شركة توصيل الطعام Deliveroo ، ومقرها المملكة المتحدة ، حيز المطعم ، معلنةً أن أهدافها تقتصر على هذا الموقع الواحد ، ولكن إذا كانت جهود المطبخ الشبحية للشركة أي مؤشر ، فقد يكون هناك المزيد في المستقبل.

Shake Shack رئيس قسم الخبرة الرقمية: "Frictionless Will is Absolute Table Stakes"

"أعتقد أن المعيار سيستمر في الارتفاع من حيث رغبة الضيوف في الحصول على تلك التجربة الشخصية ، وبعد ذلك أعتقد أن الفائزين في غضون خمس سنوات سيكونون أولئك الذين يمكنهم حقًا تمييز تجربتهم بعد ذلك ،" ستيف لذا ، رئيس التجربة الرقمية في Shake شاك ، يخبر PYMNTS في مقابلة.